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近来部分用户反馈商家在包裹、QQ、微信上等渠道私聊用户，已严重违反商家规范。
琳琅所有的用户都是我们花费很大精力和高成本招募而来，为了平台的利益及避免用户受骚扰，禁止商家圈用户，如有违规将按此公告规定予以处罚，请各商家们严格遵守！
此次公告通知，于2019年4月8日正式生效。
违规处罚如下：
违规内容如下：
违规案例如下：
特此通知，敬请知悉！感谢大家对琳琅一如既往的关注与支持，希望大家严格遵守，谢谢配合！
琳琅
2019年4月8日
【问答】淘宝100问必读
| 1、什么是淘宝seo？
传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化，通过优化店铺宝贝标题，类目，上下架时间等等来获取较好的排名，从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外，还包括一淘搜索优化，类目优化，淘宝活动优化等等，我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发，即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量，从而销售宝贝的一种技巧。 2、什么叫PV，UV，展现量，跳失率？ 简单说就是UV是指每一个独立的访客，PV指的是刷新次数，比如一个UV访问了三个页面，那么就是3个PV，这两个概念对我们的参考意义在于，如果PV/UV的比例过低，说明我们的网店浏览深度太浅，正常来讲，PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常；展现量指的是宝贝被买家看到的次数，我们想要转化，必须要有点击也就是访问量，想要访问量，必须要有展现量，所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好。 3、什么是宝贝SKU？ SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选，如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。 4、什么是滞销宝贝，应该如何处理？ 定义：宝贝在90天内未售出一件，且宝贝的关键属性连续90天未修改（包含价格，标题，主图等）原因：店铺宝贝数量过多；没有优化店铺之中的宝贝。自检：依次进入宝贝管理，体检中心；或是查看量子关注销售情况，查看宝贝发布时间。 处理：完全没有市场需求的宝贝直接下架或删；通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售：如限时折扣，满百就送，关联营销，站外推广等。 5、淘宝seo筛选一共几步，分别是什么？ 当买家搜索一个关键词的时候，淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选，最终选择seo做的好的宝贝展示在前面；这个筛选过程一共是六个步骤：第一，相关性筛选，不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉，比如买家搜连衣裙，你是做牛仔裤的，会被直接屏；第二，违规过滤，有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽；第三，优质店铺筛选，淘宝会优先选择权重高的店铺；第四，优质宝贝筛选，淘宝会优先展示权重高的宝贝；第五，上下架筛选，当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后，为了公平起见，会按照下架时间来排序，第六，橱窗推荐，淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示。 6、你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些？ 一：相关性 这个很好理解啦，你的商品要属于淘宝某个类目，这里的标题强调一下很主要，比如搜索牛仔裤，和搜索牛仔裤女，那结果相差很大的。 二：系统机制 系统机制包括了宝贝下架时间，消费保障，和橱窗推荐，这几个都设置好问题不大。 三：卖家服务质量
这些则是你商品质量与整体服务的总和，我认为这一点是排名影响非常重要的因素。 四：宝贝人气分
其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段，比如说直通车丶阿里妈妈，只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。 7、当你找出的关键词最优类目不一致时，你怎么做，请举例说明？ 当找出的关键词最优类目不一致时，那么要考虑这些词在你的宝贝中是否能用！如果可以用，那么把关键词按照类目区分，用在不同的宝贝里面，发布宝贝也发布到相应类目。例如“运动服”和“运动套装”这两个词属于户外类目，运动套装属于女士精品-休闲套装类目，这两个词都适合这个宝贝，那么可以找两个类目的核心词，然后找出黄金词，进行分类。把这些黄金词用在两个宝贝上，一个发布到女士精品类目，一个发布到女装-女士精品类目。注意：女装类目和户外类目是两个大类目，会影响主营占比，我只是举个例子，如果想这样做也是可以的，只不过会影响主营占比，少了主营占比的权重。 8、你认为比较重要的淘宝搜索违规都有哪些？
比较常见的主要有12种：
9、你认为什么叫店铺权重和宝贝权重？ 简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度，换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度，你的权重越高，淘宝给与你的排名越好。 10、影响店铺权重的因素都有哪些？ 由于影响店铺权重的因素有很多，就不在此一一例举。 11、影响宝贝权重的因素都有哪些？
主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里的每一项都会在后面有详细的问题和解答。 12、你如何理解上下架时间对宝贝排名的影响？
越临近下架的宝贝搜索权重越高，排名越靠前；同时我们希望的是，当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架，这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了 13、请举例说明你如何布局上下架
比如我有30款宝贝，首先我需要平均分布在每一天(这里暂时不考虑竞争透视的因素，后面细讲)，一个周期为7天，那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝，假设我查出来的买家来访高峰期为下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点，也就是说15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5个，就在22：00穿插一个，这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架；这里说明一下，至于延后多少，这个不用纠结！ 14、你如何理解橱窗推荐对宝贝排名的影响？
橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示，这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝；我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐，这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加，排名会更加靠前。 关键词篇 15、什么是淘宝搜索关键词？
用户在淘宝的搜索引擎中，通过输入关键词来筛选符合条件的宝贝，从而使满足条件的宝贝获得展示的词语。 16、举例说明什么叫关键词搜索指数，竞争度？
关键词搜索指数，指的该词每天是搜索次数和搜索人数，可通过淘宝指数(shu.taobao.com)查询该词时间段的搜索趋势。也可用数据魔方——淘词——全网关键词查询，查询该词昨日数据和一周数据。竞争度就是竞争的意思，跟别的相同宝贝竞争排名的意思。 17、举例说明什么是核心关键词？
核心关键词即是最要突出的关键词，比如：连衣裙。 18、列出你的类目和找核心词的渠道？ 19、什么是相关词？
相关词也叫做扩展关键词，就是对核心关键词的一个扩展，还是比如，我们的网站是一个seo服务型的网站，那么我们的核心关键词是“seo、网站优化”等，那么我们的相关关键词就是类似于“企业seo优化、门户网站seo优化”等等和核心关键词相关的词。 20、相关词和关键词相关性的区别，你怎么理解？
相关词是与宝贝类目，属性，搜索关键词有相关性的词，关键词相关性是指关键词的关键属性与类目属性，宝贝标题有相关性。区别就在于相关词是一个词语，关键词相关性是一种形容的属性，它不是词，是用来形容的，理解的话就是如果相关词与宝贝类目，属性，搜索关键词的相关性高，且搜索量也很大，相关词也可以作为关键词来使用。 21、什么是黄金关键词？
黄金词就是搜索指数大于宝贝数量，而且还有转化的词，尽量是最近7天的平均值，用淘宝指数一查就估算是平均值了。 22、你如何理解“根据宝贝权重选词”这句话？
一般情况下能从淘宝获取的流量真的少之又少，还有一些卖家，比较聪明一些，直接复制同行的标题，如果说对方的标题优化的很好，而且，宝贝的权重与你的宝贝权重一样，那你就赚大了，问题是，你的同行做的真的很好，淘宝每天都新开几万家淘宝新店，然后又有几万家淘宝店死去，所以，自己掌握淘宝运营的一些技巧才是更重要的。那对于自己的宝贝该选择什么样的关键词呢?选择跟你宝贝匹配的关键词，这样你才能够获取排名，引来流量。举例来说，你是做女包的，0销量，然后你选择的关键词，排名前三页的都是一些销量几百几十的。我可以很负责任的跟你说，你除了快下架的时候，有机会排名到前几页，平时，你很难得到流量。有时候会看到同行一连好几天都在首页的某个位置，你考虑清楚是什么原因了吗?是因为，你的同行选择的关键词与自己宝贝的权重非常匹配。所以你是0销量的宝贝，你就选择0销量的宝贝能够排名靠前的关键词然后把这些关键词融入到宝贝里面。你的销量是100的，你就选择你宝贝前后左右基本上也是100销量的宝贝所用的关键词。 23、举一个例子说明你为某一个宝贝选词的操作流程？ 24、找不到黄金词怎么办？
要深度查找，(1)首先确定基本核心词(2)通过搜索看到可以用的词(3)继续搜索发现可以用的词(4)通过参考同行标题发现可以用的词(5)通过淘宝排行榜查找(6)通过流量解析类目词表去发现可用词(7)直通车添加关键词查找(8)主核心词和属性关键词的结合注意，增加深度要有限度，避免重复工作。 25、建立关键词数据库时查昨天数据还是7天数据，你是怎么理解的？ 26、怎么判断一个关键词是假词？
个人觉得可以结合淘宝指数shu.taobao.com和数据魔方来比较。如果查到一个词每天有几百上千的流量，又做到首页了，但是一点流量都没有。主图丶价格没问题的话，估计就得考虑换词了。还有就是每个词每天的流量是不同的，这点容易忽略，要及时关注。 27、同一个关键词能否用在不同的宝贝里，你怎么理解？
可以的，一个页面最多出现2个你的产品，反复使用没啥关系，只是在展现时不会同时展现同一个关键词的宝贝。 28、你怎么理解重复核心词的概念？
所谓的重复核心词们就是出现搜索重复的词语，比如说童装和童装男童就是重复的，因为搜童装就会出现童装男童的关联词，但是如果童装这个词是很热搜的词，你就可以用童装男童这个词进行扩展搜索，这样你的黄金词就更容易找，如果你是搜，男童童装T恤的话，就没必要了，因为，男童童装，这个词就不是热搜词了，就算搜男童童装T恤，也不会出什么有用的词了。 29、为什么有的时候紧密排列的词没有排名，而非紧密排列的词却有排名？
(1)第一关键词第二关键词第一关键词特殊字符第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。 (2)第一关键词空格第二关键词第二关键词空格第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况)，关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索;特价女装文胸;，那么标题为;特价文胸女装;和;女装文胸特价;这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。经过大量测试，淘宝基本没有对关键字排名进行干预 30、为什么有的时候搜整个标题能找得到，而搜其中的某一个词找不到，应该怎么处理？
这样的情况是宝贝还没有很高的权重，所以在搜索某个关键词的时候没有相应权重的宝贝自然是没有排名的，用数据魔方找出适合宝贝权重的关键词，然后来优化标题和上架下时间。 31、你怎么理解每一个关键词都有他的使命这句话？
如果将关键词分为一丶二丶三类，根据宝贝权重的不同，选词的依旧也就不同，比如零销量或者低销量的宝贝需要通过搜索指数还行丶竞争宝贝数不大的精准长尾关键词也就是一类词带来精准流量，提升转化率，从而提升宝贝的权重；销量和权重提高了，就可以使用搜索指数大的热词即二三类词带来大量的流量。当然类似一些营销词本身就可以带来不少的流量，比如：短裤女包邮等。 标题篇 32、举例说明什么是关键词堆砌？
即是与产品相关的多条关键词直接罗列，其中包含多个重复字词，标题语句不通顺，例如：充气床单人充气床单人蜂窝充气床单人床宽99cm单人立柱充气床包邮。 33、举例说明什么叫品牌词和敏感词？
品牌词即关键词中含有品牌，如：波司登羽绒服，敏感词为淘宝禁止或不明确允许发布的关键词，如：淘宝特许丶出口原单丶LV正品丶gucci授权等。 34、标题组合中一般用什么符号隔开？
理论上来说，是用空格或者/这两种符号，一般情况下我们习惯用空格，但有的时候为了标题看起来更加的可读，会用到/，比如苹果4/4s，要比苹果4 4s更加的可读。 35、淘宝标题分词的三个原则是什么？
三个原则是紧密优先原则，前后无关原则，偏正组合原则；这里三个原则的重要程度为：紧密优先>前后无关>偏正原则，也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。 36、举例说明什么叫紧密优先原则？
紧密优先就是：比如这2个标题(其他因素都相同的情况下)，如果买家搜索“长款毛衣链”。优先展示的是下面那个标题：“高品质正品韩国毛衣链韩版长款项链女葫芦玫瑰花朵钥匙”“高品质正品韩国猫眼石项链韩版长款毛衣链女葫芦玫瑰花朵钥匙”。
37、举例说明什么叫前后无关原则？
如果一个词是用一个或几个空格隔开的，那么分开的那几个小词的排列顺序是怎样都可以的。如“2013新款男士羽绒服”和“男士2013羽绒服新款”或“羽绒服男士新款2013”这三个词的搜索效果是一样的。 38、举例说明什么叫偏正组合原则？
偏正组合原则：修辞词在标题前面，名词放后面。。如2013新款女鞋高跟皮鞋。 39、按照这三个原则组合一个标题，并加以说明？
这个没有标准答案，请各位同学写清楚自己的思路即可。 40、你怎么理解一类词，二类词，三类词？
我们所说的一类词丶二类词丶三类词丶只是相对的，就像我们找黄金关键词一样，没有绝对的黄金关键词，只是相对而已，所谓的一类词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松的带来流量的词，我们在宝贝权重低的情况下(比如我们刚上的新款)，在毫无能力的和其他竞争对手去竞争的情况下才选用的词，或者店铺流量实在少，实在做不上去，我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定的搜索(比如，男装皮衣里面的关键词，皮尤男外套，当天搜索1689宝贝竞争数200)二类词，也就是我们所说的精准长尾词，相对比一类词精准，转化和搜索流量整体趋势也比一类词大，但竞争度也相对大的词，这样的词也是我们后期主攻的词，三类词，这样的词竞争力度是超级大的，宝贝竞争数也大，虽然数据上很可观但相对没有二类次转化率精准，(比如，连衣裙-3类词，雪纺连衣裙长袖-二类词，连衣裙包含了很多种它只是一个大概)这样的词我 41、一个标题里一般情况下一类词和二类词的比例是多少，你怎么理解？
一般情况下宝贝权重第一类词应该占标题的80%，二类词占标题的20%，因为低权重宝贝做三类词基本上是做不到排名，等权重高了再换掉一类词，为宝贝带来更多的流量。 42、一个宝贝做到什么时候就可以主做二类词了，你怎么理解？
当一类词已经稳定排名，有一定权重的时候，开始考虑做二类词。以此类推。 43、修改标题需要下架宝贝吗？
不需要下架也可以，出售中的宝贝，可以直接编辑修改。 44、组合标题的时候要不要加空格，怎么加，加多少？
如果我们要做的关键词本身带空格，那么这个空格就留着，比如“牛仔裤女”这个词本身带空格，那么我们就不能把这个关键词写成“牛仔裤女”；如果是两个独立的关键词，我们需要组合到标题中，加不加空格都无所谓，比如关键词1“单肩包女”，关键词2：“斜挎包韩版”这两个词组合的时候中间可以不用空格。可以写成“单肩包女斜挎包韩版”，一般情况下，一个标题中最多可以出现2-3个空格，这样显得标题紧密性的同时，标题的可读性也会好一点。 45、某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗，举例说明？
效果是一样的，比如“单肩包女”和“斜挎包韩版”这两个词，如果写成“单肩包斜挎包韩版女”，对于“单肩包女”这个词来说，效果是一样的。 46、组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题？
因为你的宝贝权重和同行的不一样，如果抄同行的标题，有的词适合你的宝贝，未必适合你的宝贝，所以抄同行标题的做法是非常拙劣的，有可能运气碰上了，蒙得不错，也有可能运气碰不上。 47、标题里的关键词位置变动对排名有影响吗？
位置的变动对搜索权重是没有影响的，换句话说，当我们修改标题的时候，将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的。 48、标题打造出来之后多长时间需要修改，这段时间应该做什么？
一般情况下，一个周期到两个周期就需要修改了，这段时间我们要做的就是通过生意参谋里面的关键词监控这个宝贝，重点关注的是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量，哪些连展现都没有，观察一到两个周期之后，我们需要将没有带来展现的关键词删除，替换新的关键词，将能给我们带来流量的关键词保留，这就是以后优化工作，这个工作需要不断去做。
49、修改标题的依据是什么，哪些词需要换掉，哪些词不能动，你怎么理解？ 答案参考48题
50、为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果？
因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词，所有的诊断工具都是依据你的关键词的搜索指数高低，来判断你的标题健康不健康，这是非常不靠谱的依据。 51、两个不同的宝贝，用了很多相同的关键词，会不会违规？
不会的，因为这两个宝贝的属性，主图，价格，描述都不一样，所有没有关系，不过提醒一句，为了买家更好的辨识宝贝，在组合标题的时候尽量避免一样。 52、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理，你怎么理解？
一般七天修改一次，修改标题不要太过于频繁，最多7天内不要超过两次，因为你每修改一次标题，淘宝就要对你的宝贝进行重新收录，这相当于增大淘宝服务器的负担，如果修改得过于频繁，淘宝会不爽，这是其一，修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题，这是其二. 权重篇
53、为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重？
因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量，这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低，淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差，会导致你的店铺权重很低。
54、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低？
如果参加活动的话，可能会导致三个结果：
第一，可能会带来很多不精准的流量，这些流量很多时候不精准，会降低转化率； 第二，可能会带来销量的暴增，活动结束销量暴降，暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的； 第三，可能会带来中差评和低评分，尤其是低评分会严重影响搜索权重
55、什么样的点击才是对搜索权重有帮助的？
56、搜索一个关键词到A宝贝，然后点击B宝贝成交，A和B的搜索权重有什么帮助？
这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已，对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错；对于B来说仅仅是一旦成交，没有任何搜索权重的直接提升
57、提升动态评分的策略都有哪些，你是怎么做的？
58、哪些收藏对搜索权重是有帮助的，你为此做了哪些工作？
59、你对隐形降权是怎么理解的？
60、你对于新店扶持是怎么理解的？
61、为什么不建议新店做虚拟转实物，你怎么理解？
62、为什么不建议经常换主营类目，你如何理解？
63、关于转化率能提升搜索权重，你是怎么理解的？
64、关于销量对搜索权重的提升，你是怎么理解的？
65、修改宝贝标题，描述，主图，价格，会被降权吗，你如何理解？
66、买家搜索某关键词然后选择所在城市成交，对宝贝权重有提升吗？
67、代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重？
68、一台电脑一根网线能不能同时开两个店，你怎么理解？
69、你的店铺是做女装类目的，能不能上女包的宝贝，如何理解？
70、同一个IP下做相同类目的C店和天猫店是否可以？
71、做代销如何避免同款的状况？
72、你理解的上下架软件的作用是什么？
73、你如何找买家来访高峰期？
74、你如何理解竞争薄弱期？
当我们好不容易把排名做到首页或者前几页时，我们不希望旁边的临近都是月销量在几千几万的宝贝，我们不希望和他们同时出现在一起。
75、上架宝贝是否一定要每隔15分钟或者半小时上架一个，你如何理解淘宝刷新周期？
76、生e经的成交高峰期和数据魔方的来访高峰期你如何取舍？
这两个都是我们的参考数据，这两个数据有的时候会有冲突，毕竟一个是成交，一个是来访，一个是第三方工具，一个是官方工具；这时候我们怎么取舍，其实很简单，既然都是参考数据，那么为什么要取舍，最简单的方法就是都取用，后期再根据量子的反馈进行调整。
77、在建立竞争透视表格时搜什么样的词去找强劲的竞争对手？
78、在找强劲的竞争对手时为什么按人气找而不按销量找？
79、修改宝贝信息，比如主图，详情，标题等会改变宝贝上下架时间吗？
80、如果经过分析发现最佳时间是晚上八点，你会在几点钟上架你的产品？
81、出售中的宝贝修改上下架时间，会不会导致之前的销量清零？
82、天猫店是否也有上下架的影响，你如何理解？
83、如果发现三个时间段，周三，周四，周五都不错，只有一款产品，你会选择在周几上架，为什么？
数据分析篇
84、数据魔方最有价值的功能是哪些？
85、数据魔方订购有什么要求，一般使用什么版本，需要一次订购多长时间？
86、生e经一般使用什么版本？ 专业版。
87、行业分析最主要的作用是什么？
88、量子恒道你使用的是什么版本(免费版还是收费版)？
89、如何使用量子恒道检测店铺的健康程度，都要看哪些数据？
90、如何使用量子恒道选择种子人气宝贝，都要看那些数据？
量子没有了。
91、数据魔方和量子恒道在做标题时的主要作用是什么？
数据魔方的作用：宝贝标题的选词
量子恒道的作用:宝贝标题的后期优化。
92、量子恒道里的哪个数据对于上下架后期优化有用，怎么用？
93、生e经里的价格分布是原价还是售价，这个数据对你有什么参考作用？
94、量子的搜索流量诊断表格里每一个指标都是什么意思？
95、店铺没有展现应该如何考虑应对策略？
96、店铺有展现没有点击应该如何考虑应对策略？
97、店铺有点击没有转化应该如何考虑应对策略？
重点分析如下几个问题：
98、店铺流量下跌应该如何考虑应对策略？
b、流量来源构成，来看下，免费流量，自由访问，付费流量，淘宝站外一个月以来的发展趋势，看下是哪种流量出现了问题？ c、宝贝被访排行，来看下，宝贝被访详情，看下是哪个宝贝的流量出现了问题？ d、如果发现是某一个或者某几个宝贝的搜索流量出了问题，分析关键词的变化趋势，看看是哪些关键词出了问题？ e、拿这个关键词去淘宝指数查一下，看下是否是因为淘宝行情的问题？
99、店铺转化下跌应该如何考虑应对策略？
a、数据魔方中有店铺分析，来看下整店转化率的趋势？ b、宝贝销售明细中，哪个宝贝或者哪些宝贝的转化率在降低，可以按月，按周，按天来看？ c、转化率低的原因：流量不精准，宝贝不够吸引人，竞争对手太强大，淘宝大势不好。
100、流量解析里的展现指数和数据魔方里的搜索指数为什么不一样？
流量解析里的展现指数指一定时间内该关键词(或类目)的总展现量经过数据处理后得到的对应指数。出于保护商业信息的考虑，流量解析对数据进行了一定的系统处理；我们仅仅做为参考就可以了。 |
【问答】淘宝运营问答
问：我前段时间一天有50单以上的成交，前天开始变成30多单了，昨天变成了10几单了，怎么会出现这个情况？
答：销量变化一般跟访客量和转化率变化有关，你得查一下是这两个的哪个因素变化导致出现了你这个情况。
如果是由于访客量下降导致的，那你得找出是你店铺哪个宝贝或哪些宝贝（主要是你店铺的热销品）带动了全店的访客量下降，找到这个宝贝后重点给这个宝贝补销量，通过直通车、钻展、淘客等都可以；
如果是转化率下降导致的，查看店铺中热卖宝贝的评价和“问大家”里有没有严重的负面评价，在“问大家”里用大号且字数多的回答一般会排在前列；
从时间上还有要分析你的这个宝贝是否是快过季了，行业整体销量是不是开始下滑了。最后看一下店铺DSR评分、售后服务指标有没有下降明显这些需要维护好。
问： 我一个新推起来的爆款每天销量600~700，还在新品期，报聚划算，会打乱商品上升趋势？
A3：聚划算的预热期间产品没有销量，会严重影响活动结束后的产品权重，虽说聚划算活动计入权重，但这个权重和平销权重相比，几乎可以忽略不计。
问: 我对宝贝上下架时间规则不太懂，能不能帮我说一下大概的情况？我们做女式卫衣的，现在上架都是美工做好图片后，客服就上架了，没有做过优化，也不知道怎么优化。
答：上下架有几个要求，一是七天分批上架，每天上架时间在本类目流量最高峰后的15-30分钟内上架，一天如果有多个宝贝上架，上架时间间隔要超过15分钟；
淘宝搜索同个页面最多展示同个店铺的两个宝贝和同款产品的四个宝贝，这就要求自己宝贝在不同流量时间段分布，并通过生意经、看店宝等查出同款竞品的上下架时间，避开优秀竞品；
问： 我是直通车新手，家居企业店，我想问关键词怎么出价的？本来我想参考竞争对手的出价的，但是不知道哪里看，现在就是不知道怎么样正确出价，一味的出价太高有点吃不消。
答：前提是先直通车测好款和推广创意图。大卖家上来就把大词卡到首页前几位，因为前几位的展现和点击比较高，可以迅速提高质量分，快速培养词的权重，这样大手笔非常消耗资金。
也有省钱的大卖家在流量最高峰重点投放，其余时间降低折扣，一般第二天质量分就会大升，第三天开始慢慢调低出价，这样权重上升了，然后在计划中添加这些词的拓展词，因为基础权重好，新加的词质量分会比较高；
中小卖家前提也和上述一样，然后选择精准长尾词而非热词，开始出价由低到高（但要高于行业平均出价的20%），在这过程中筛选出质量分好的关键词，设置好时间折扣和投放地域，尽量让排名保持在第三页，然后慢慢优化质量分后再提价卡到首页。
要求每天随时观察，根据展现及点击率等数据定时调价，调价幅度一两毛就行，直到该关键词接近理想投放效果。
问： 我是做女装的卖家，您一直在说优化主图，我不知道该怎么优化，是不是做得跟别人不一样一些，还是写一些文字上去显得有卖点？我都是摄影师拍摄后美工修图后就用上了，还有创意图怎么做呢？
答：主图非常重要，除了影响点击以外，在手机端的5张主图对转化的影响甚至高于详情页。所以在修改主图的过程中。有几个步骤：
第一个步骤，我们需要类目勘察，也就是说搜索你这个类目最大的词，我们要看一下手机端口，现阶段排名前20位的主图，到底从风格角度，还是从整个主图排版角度，是否跟别人类目是相符的，到底是需要简洁大方，还是需要一些功能性描述。
在上下竞品当中，价格性的区隔卖点，所以第一步要根据类目属性来判别，到底我的主图有什么风格，什么样的色系，在上下竞品当中，色系一定要区隔，跟别人不一样。
第二步，根据你现在类目属性的特点，我们需要把现在图片进行优化，比如主图制作要干净利落，一个图中只放一件商品，图片要饱满清晰；功能性宝贝主图上写明卖家最在意的卖点，建议文字在左，图片在右，切忌牛皮癣和杂乱无主题的信息；
有优质附加服务的宝贝主图上要体现，比如顺丰包邮、上门安装等；如有促销优惠价格的宝贝把优惠体现在主图上，让价格与产品性能形成鲜明对比，让买家判断产品的性价比；有条件的卖家请用直通车先测主图，选择手机端点击率超过1%的主图；最笨的办法就是参考同行优秀卖家的主图设计，最好多些主图参考。
问：直通车质量分怎么养起来？是不是先养长尾词，然后等长尾词质量分达到10分后，再把热词的质量分往上拉？
答：你要明确你主推这款宝贝的核心词，比如小红想买一条韩版破洞牛仔裤，那核心词是牛仔裤呢还是破洞牛仔裤？显然后者更精准，当然起初并不是越精准越好，精准是要以该词本身有高展现量作为前提的，明确了这个核心词后，你首先要做的就是选用这个核心词延伸到长尾词，比如破洞牛仔裤高腰、破洞牛仔裤直筒、破洞牛仔裤秋冬等，这是养词的逻辑。确定好词后便从点击率、转化率、收藏加购量来下手提高质量分。
问：低价冲销量后，现在这款宝贝搜索流量提升起来了，人气量也大起来了，除了双休外差不多一天有7.80单，现在我可以提价吗？还是增加SKU呢？新增加的SKU有没有什么要求？
答：两种都可以操作，我本人更倾向于后者，为什么呢？价格是一个很敏感的因素，提价必须在稳定销量的基础上，比如你每天都有100单以上的平销，而且你的提价必须是稳步阶梯上升的，如果提价后感觉销量跟不上了又降价，那就严重伤了已下单的客户的心。
新增加SKU有什么要求呢？要求体现出价格为什么高了的卖点，比如套餐版、升级版、总裁版、名媛版等，并在详情页尽可能的突出这个卖点。还有不建议价格提高很多，毕竟价格区分买家人群。
问：我是一个做了半年网店的新手，很多人说人气排名什么的，我想问人气排名是依据什么排名的？主推一款新品怎么提高人气排名呢？
答：点击、浏览时长、收藏、加购物车、成交、老顾客回访回购等因素都是人气权重的判断维度，说到底就是买家对宝贝的喜欢程度，买家越喜欢，人气排名就越高。
如果没有违规操作的情况下人气权重通常是向上递增累积的，所以为什么大卖家的不愁人气权重。新品如何提高人气权重呢？首先是优化一个好的标题来提高搜索展现量（不会优化就靠仿，之前在朋友圈有发过）；
二是优化主图提高点击率（在一堆图片中能够脱颖而出的）；
三是将新品关联到店铺内有固定流量的所有老品详情页里及店铺首页；
四是让利诱导老客户回来收藏加购，朋友圈返现购买等；
五是开直通车，用较高展现的精准长尾词；
六是每天必须发微淘，并找大量淘宝达人推荐到社区；
七是做好客服管理，给客服一定的让利权限，至少一定要让一半的咨询者收藏或加购，这也作为客服业绩的考核指标。
问：关键词的搜索量上涨 会影响此关键词的直通车点击率吗？
答：直通车和搜索都是同一个流量入口，或者说直通车本身就是搜索的一种，只不过是付费搜索。所以直通车和搜索本身就会互相稀释。当你产品的免费流量可以维持你目前的坑位位置时，这时就应该减少直通车流量，当然在打仗期间为了抑制对手流量另当别论。
问：单品降权，能开车拉流量吗？
答：单品如果是非违规引起的72小时内的隐形降权，这时需要拉大付费流量，以保证这3天内的日销不下滑，从而保证解除降权后的权重不下滑。如果是由于违规引起的隐形降权或者后台有明确处罚通知的降权，建议不要在这个链接再花费广告费了。
问： 自己完全不会直通车能去开吗？店铺商品已经有800销量。还有几百的。有这种销量基础的款做起直通车来会好一点简单一点吗？
答：一款宝贝想要通过直通车推广达到引流的效果，前提条件，宝贝每天自然收藏和加购要呈现健康的递增趋势，宝贝的本身转化率还OK，可以通过投放直通车扩大流量入口，投直通车需首要目标就是要保障创意图片的点击率，随着宝贝点击量增加，自然收藏和加购增加，这样宝贝的自然排名会靠前，免费流量会增加，也就实现了通过投放直通车达到为宝贝提升自然排名的效果，直通车的引流，还会为店铺带来自然曝光，自然曝光也会带来间接成交，推广宝贝的搜索关键词排名也会靠前。
当然如果你宝贝的基础销量有800，这个时候通过投放直通车，除了达到提升宝贝的效果，还可以通过直通车的定向推广，将宝贝投放在浏览过，放过购物车，买过顾客，领过店铺优惠券这些人群面前，能够有效梳理店铺标签和店铺的人群标签
以上两个思路供借鉴，你可以结合自身的情况去尝试。总结一下，通过投放直通车可以提升宝贝自然排名，也可以通过投放直通车让店铺和人群标签更加精准！
问：怎么把移动的质量得分提上去，把出价降下来，一开始出到2.5-3.5展现上去了，但是点一下3块多吃不消。
答：影响质量得分有三个关键因素，就是创意质量，相关性和买家体验。如果你的点击率还可以，可以减少投放地域，参考宝贝最近30天的成交省份和时间，将地域精简在有成交有转化的省份和时间段，这样可以省去一部分投放费用。
在无线端影响质量得分最关键是创意质量，直接对应就是点击率，如果你的创意质量可以保障，点击率上去，质量得分上去，实际扣费会降低，花费也会下来。
参考生意经宝贝最近30天的主要搜索成交词和搜索来源词，把这些相关性比较强的词给加到直通车中，优化精选人群投放和手淘定向展现位置两个投放比例，购买过，收藏过，放过购物车，这些顾客的点击率都比较高，加大投放力度，关键词的点击率上升，质量得分也会上升。
最关键还是宝贝本身的转化和销量，如果宝贝本身销量转化好，质量得分会涨的很快，得分上升，最后点击单价会下来，建议你优化宝贝转化率，直通车再作精细化优化，重点还是宝贝本身的转化率和直通车的创意质量点击率两个点都不可忽视。
问：我每天访客都四五百，为什么订单才几单，而且都是手机订单，有什么好的解决方法吗？
答：首先第一个，你的每天访客都四五百，订单才几单，那么可以涉及到几个问题，第一个是你的转化率偏低，也就是说现阶段有流量进来，但是客户对下单出现了怀疑，那么也就是说，宝贝的主图、描述以及现在的搭配销售、评价、问大家是不是都是好的，有没有造成现阶段的利益释放立马能让客户购买，这是转化率的问题。
第二个，你说你每天的访客有四五百，那么每天四五百的流量是否精准，从哪里来的，这些流量属于高端流量还是低端流量，如果你现在的客单价比较高，而你的流量偏向于所谓低端流量，那当然会造成访客的不精准，也是不会造成转化的，所以先别看解决方法，而是先找到现阶段转化率低的原因，是流量的原因还是转化的原因，先搞清楚。
问：请问保健品可以做什么活动？
答：保健品是一个达尔文进化比较高的类目，对产品的标题和描述会有些强制性的要求。我们的活动主要分为平台活动和自主活动。自主活动主要是指店内策划的活动。比如说上新、会员日等。因为涉及健康，官方平台活动像聚划算，淘抢购等会更加考核品牌实力。
建议可以从一些小的活动开始尝试，比如淘金豆，天天特价等。另外平台外一些网站例如折800，返利网也会有很多活动招商。我们应该关注后台活动报名中心，会有很多活动上线，一些资质要求也能查看到。
问: 为什么我的店铺一天只有几个访客？
答：亲这个问题问得太笼统，第一个，你现在的店铺层级是多少？
第二个，你发布的是新品吗？你所有的信息不讲该如何回答你的问题呢？实际上访客这个问题，还是要看下访客来源，我今天初步判定下你是家新店。
如果新店新店开店初期在没有流量没有销量没有评价的情况下产品难以展现也无法促使成交，这个时候可以通过一些低价或者淘客、平台试用，先把基础销量做起来，形成一个3天、5天、7天的递增量，那么当然访客会有一定的递增，新店运营初期可以通过自主发起店内营销活动去蓄水访客，加大店铺及单品促销力度促使客户成交。
问 : 直通车每天花费1000没效果，是不是基础销量30和评价5个太少了，还是直通车做的不够精准？
答：通过你的问题我来理解，你对直通车效果的判定可能偏重于ROI，其实每个卖家开车的目的都是不一样，直通车现在作为一个辅助卖家优化店铺内功的引流工具，通过直通车，商家可以测款，测点击率，测人群，测引流成本，当然90%卖家更关注的是ROI。
一款宝贝若是想要通过投放直通车才能达到理想的ROI，我来总结一下开车前对于推广宝贝的要求：
1. 宝贝每天有自然收藏和加购增加
2. 宝贝本身转化和静默成交数据健康
3. 自然销量呈健康上升趋势
4. 评价良好
5. 适合关联搭配有
6. 20笔以上销量
7.有明显上升销量空间
8. 产品线周期长
9. 有足够的利润空间支持推广
宝贝有30个基础销量是开车的基础条件，但最重要的还是宝贝本身自然成交转化的能力，这取决于通过直通车引来流量是否能转化为销量，建议你还是在开车之前先完善店铺内功，在开车的路上才能走的更长远！
问： 快要死掉的店铺，要怎么拯救？店铺之前是交给朋友打理，都没什么时间，每天流量才20个左右，平均两天有一单。这个要如何盘活店铺？
答：亲的这个问题，我觉得还是时间投入产出的问题，如果店铺不打理，想要每天的店铺销量很好，这个是不太现实的，如果想真心做好这家店，那么必须投入你的时间和精力，想要把店铺盘活，那么你发现他好像每天的流量也有，平均两天也有一单，证明这个产品现在是有市场的 。
那么接下来，咱们可以通过一些淘客或者是朋友购买来先解决基础销量，让客户更有信赖感，接下来，咱们可以通过一些所谓店铺内功的处理和优化甚至是推广，来提升咱们现在的销量，其实最重要的还是愿不愿意投入精力去做，而不是说你的店铺如何盘活。
问：pc点击率不高，会拖累直通车无线的点击率？从而影响整体质量分？
答：PC点击率的直接关系上是不会影响无线端的点击率，但是会存在很多间接影响关系，从而也会影响关键词质量得分，具体关系表现如下：
1. 从影响点击率的因素来看：PC端点击率不高的影响因素有关键词出价卡位位置，创意质量，关键词匹配方式因素影响，这个具体影响点击率的因素我们需要进行分析，如果是因为创意质量、关键词匹配方式导致的点击率不高的话，那无线端也会受到同样的影响而影响点击率，这时候需要优化创意和修改点击率
2. 从计划权重角度来看：PC端点击率不高会影响关键词PC端质量得分，质量得分不高会一定程度上影响计划权重，那相应处于同一个计划下的无线端的质量得分也会受到一定的牵连，导致影响质量得分。
问： 我的一款快没货了，货源没接上，我可以在这个链接上增加一个SKU，（产品是非常接近的，容量大一些价格高一点而已），然后把缺货的这款库存为零，这样对权重影响有多大？
答：增加新的SKU不会影响现有SPU链接的权重。但是原有热卖SKU断货，新SKU的日销量不能保持现有日销排名的话，权重肯定会下降。所以建议进行7天的观察，如果流量上升或者下降，可以针对情况做一些措施。
问：我有一个水果天猫旗舰店，三年来一直没做起来，这边投钱不少。就是一直没成效，我总结了，是物流和推广的问题，因为没有销量，所以都是线下引流到线上，请老师帮忙指导一下，该怎么做？
答：亲，你初步分析后是物流和推广问题。物流还得你自己在当地解决。就推广问题我回答下你：所谓推广在网络上面初期是引流，中期是转化，后期是投产比。按这个来规划你的整体推广思路。在推广初期可以通过提高产品性价比，做好标题和自然搜索优化，同时适当增加直通车、钻展、淘客之类付费引流投入。
在经过初期销量积累后，再去申报下官方活动，进行广泛引流。而且，现在的淘宝店针对食品和水果、特别是生鲜的类目有非常多的扶持政策，实际上，我做店铺，首先要分析一下，说当下没有销量大部分是线下引流到线上是什么原因，是咱们的关键词不精准吗，还是说前期的基础销量没做好，哪怕引了流量进来，客户也不转化，所以关系到咱们的产品到底是如何投放的。
解决了前期的基础销量，咱们可以做一些比如说平台试用啊、或者是做一些淘宝客之类的，快速可以沉淀咱们的客户。
第二步咱们可以通过关键词的优化，看一下自然流量的关键词都是哪些，不能永远依靠线下到线上导流量吧。
而第三步咱们可以做一些产品布局来做一些差异化，也就是说当下热卖的产品，或者是跟竞争对手有区隔营销的产品作为主推，先打造一到三款爆款出来，接下来带动整个店铺的动销率。
第四步咱们再考虑加大推广力度，这样的布局才是一个店铺稳健成长的布局。
问：直通车转化不起来，怎么优化？
答：一个宝贝本身转化还可以，每天有收藏，加购，宝贝性价比比较高，自然销量在10笔以上，再来投放直通车，加上认真优化，通过直通车能够达到为宝贝带来流量并为宝贝带来成交的目的。
反之，一个宝贝本身转化率很差，没有收藏，没有加购完全依赖直通车来推广，几乎也是推不起来，除了浪费钱，不会带来转化。建议卖家在开车之前先做好店铺内功，优化详情，优化主图，优化购物体验，考虑到顾客购物体验并为这件宝贝作相应的促销，一个健康的宝贝来推广来投放直通车才能达到转化的目的，反之事倍功半！
直通车的作用对于宝贝来讲只是锦上添花，并不能雪中送炭，大家千万不要过渡依赖直通车，先完善内功，切记，内功是在开车之前要做好的！
问：2皇冠5年店铺因半年没有做变成死店，现在每天230个左右访问客人但是没有转化率没有人买该怎么办？
答：第一，你需要评估目前店铺所售产品，在市场上的大盘数据情况。
第二，分析每日230个流量来源的入口，访客从什么渠道来，访问深度是多少？确定流量来源的价值。
第三，查看竞争对手的各项情况，看看我们的呈现和卖点是否已经落后。再做一轮针对性优化，一般情况下，有流量无成交，核心原因是流量来源有问题或者产品本身、页面呈现不对。找准原因，立即优化，甚至考虑重头再来。
问：质量得分为什么会下降？
A31：影响质量得分的因素比较多，主要分为三项，关键词相关性，创意质量和买家体验。
相关性是核心，创意质量对应了点击率，买家体验对应了宝贝的转化率和销量，可以从客服服务，宝贝详情页，关联营销等来提升。
如果你宝贝本身转化还OK，那么就优化相关性，如果转化不行，质量得分是肯定上不来的，你可以点开每一个关键词对应的三项提示，看哪一项低再去优化哪一项！重中之重，还是宝贝的点击率和转化率！
问： 我是新开店铺，不知道应该注意些什么，如何上手操作起来，推广方式以及上架产品时需要特别留意的，流量需要如何才能提升起来？
答：1. 新开店铺会有90天新店扶持，在流量获取方面会有优势，很多商家朋友喜欢先把店铺开了，再想怎么操作，浪费了扶持期。新品上架也会有权重。所以建议做好准备后再着手开店，充分利用好这段时间
2. 搜索流量是店铺的核心流量，写标题时一定要参考数据，不要拍脑袋想，我们可以在生意参谋-市场行情-行业热词榜找到自己类目的关键词数据，从客观的数据出发写标题。
3. 付费推广是需要店铺有些许沉淀的，如果产品没有成交和评价，投产会很难控制，解决初始销量是当务之急：
a.有询单的买家尽量促使成交；
b.通过例如产品优惠券等方式吸引社交网络中的顾客成交。
4. 产品下架前会优先显示，因为现在大部分流量来至无线，所以流量分布比较均衡，新品上架时，上架时间切记打散在白天的各个是时间段，以免下架时产生内耗。
问：为什么访客增加浏览量却下降了？
答：访客增加浏览量在减少问题，访客在增加说明店主的推广方面做得很到位，而浏览量在减少是因为店铺内功没有做好的原因导致的，影响到浏览量减少的因素有很多，店主可以逐一自检，比如：
1. 店铺产品价格和产品风格所对应的卖家人群是否一致；
2. 店铺产品的视觉风格是否一致；
3. 是否提炼产品卖点；
4. 宝贝关键字跟宝贝的相关性是不是很高；
5. 关联销售有没有去做；
6. 店铺里面有没有促销活动（如买减、买送等）；
7. 店铺的核心指标是否下降（如DSR,负面评价等）。
问：用过淘宝客之后人群标签确实发生了变化。很多是0信誉 消费额度很低的买家，爆款也突然没有了自然流量，单靠直通车也拉不起来，现销售的都是低价产品，我现在是否需要下架低价产品重新做回高价爆款呢？
答：即使下架重新上，店铺的人群标签已经形成，如果你的店铺标签已经混乱，可以通过一下方法慢慢拉回人群标签：
1. 直通车人群定向：运用好直通车人群定向工具，我们可以通过这个来增加定向人群，然后再适当做一些加购、收藏来增加精准的标签，根据分析的自己产品的特点，在对应的优质人群进行溢价；对浏览过同类店铺商品的访客进行溢价；对应的人口属性人群进行溢价；付费推广和天气人群标签可根据自己产品的情况进行选择。
2. 老客户营销：对于店铺之前沉淀高客单的老客户促销，让老客户对新品加购收藏以及购买。
问：系统提示我一个爆款可以报淘金豆的活动，但是根据我自己之前上过淘金豆的活动经验的话，转化率极其低，0.2%的样子，正常转化率是1%，淘金豆带来的流量还是很大的，像这种能够带来销量，却会拉低转化率的活动需要报吗？
答：实际上你会渐渐发现无线端淘金豆的权重是占一定比例的，你的店铺今天做淘金豆跟不做淘金豆的权重肯定在搜索上有一定区向导向，那么我的建议淘金豆活动可以报，但同时要做好以下几点：
1. 利用淘金豆活动做个促销的噱头（XXX旗舰店牵手天猫官方，淘金豆活动重磅出击；营销一定要懂得借势，越是雾里看花，花就会越美），提高新客转化率。并同时给老客户更高的优惠力度，提高当天活动的整体转化及营业额。
2. 做好店铺关联，利用淘金豆流量带动店内其产品的动销。
3. 如果有新品计划，可以同步淘金豆活动上新。
问：如果我想把价格做一些改变，应该如何去操作呢？
答：关于产品价格不要频繁去变动，因为频繁变动会导致降权。
第二个，尽量不要去修改一口价，修改一口价会导致权重的下降，我们可以通过第三方服务市场的打折软件来实现，也可以用淘宝官方的，淘宝官方的路径里面有一个卖家中心——营销中心——会员关系管理——营销工具——打折，那么打折这个软件就可以实现改价格的目的，
第三个，订单价格不要轻易修改，这样会影响店铺的销售额以及权重，大家可以用支付宝红包，而支付宝红包的开通路径在卖家中心——营销中心——会员关系管理——权益工具——红包，也可以达到价格的修改。
问：店铺前两个月时候店铺流量2000多，后面改了好几个产品的价格，产品不多一共十二三个，后来流量就一直下降，这两天下降到100多了，问下这个究竟是什么原因呢？
答：1. 以单品为例，如果修改的是一口价，那么产品权重会下降，从而导致流量下降。如果是折扣价提价了，那么很有可能是提价后，转化率下降了，导致产品日销排名下降，从而流量下滑。这个就需要商家自己具体单品具体去分析了。
2. 另外一个2个月前流量和现在的流量没有对比意义，季节及竞争环境都完全不一样，建议这个商家以当下的竞争环境重新分析市场，推广新的单品。
问：怎么样能查到竞争对手或者行业的平均转化率，加购率和收藏率?
答：生意参谋里有一个交易概况，交易概况往下拉，可以看到行业的平均支付转化率，那么这块转化率我们首先选择同行对比，接下来从选项中选择支付转化率进行行业对比，第二块，加购率和收藏率从哪里找，有一个竞争情报，你可以关注你的竞争对手的店铺，他的收藏加购以及交易指数，这些都是可以看到的，当然这个工具是需要购买的，叫做竞争情报。
问：产品下架仓库几天再重新上架，月销量会清零吗？
答：产品下架重新上架月销量依然在，但是会影响搜索权重，特别是下架几天再重新上架，由于日销量掉了，权重会迅速下降，流量也会下跌。
问：我们的一款爆款什么都没改 从综合排名第六直接掉到第六页去了 昨天销量也正常 请问这种情况是怎么回事呢？
答：在这里提示一下大家，不要把有限的时间花在时时刻刻盯在排名上，我们只要在生意参谋关注自己产品的每日流量趋势就可以了。如果遇到流量下滑，从以下三个方面去分析：
1、竞争环境因素
A 对手加大广告投入。
B 对手发起价格战。
C 对手在做官方活动，并且释放了巨大的利益点。
D、大盘影响，大盘最简单的一个判断方法就是关注top产品的销量变化就行了。
E 系统调试出现bug造成某些商品的排名波动，一般72小时内会回复，如果你的产品最近7天的平销排名一直稳定，突然出现流量严重下滑的情况，那么很可能是系统调或或是其他类型的降权，这个唯一的办法是找小二沟通。
2、店铺因素
A 店铺售后指标下降。
B 店铺层级下滑。
C 店铺违规。
3、产品因素
A 评价及问大家问题
B 链接DSR下降及售后问题
问： 现在淘宝直播的合作您怎么看？对权重有什么帮助和利弊？
答：对于淘宝直播，首先我考虑的是产品类目，类目不同，当然直播的效果也不一样。
比如说，直播讲究的是快速以及互动性，也就是说，当每个人看过你的产品之后，如果他相应的反应是非常喜欢，立马想要下单，这个需要快速的反应，所以今天你的类目所属，是一个需要长时间考虑的。
就像家装主材的类目或者家具的类目，相比而言就不太适合直播，而对于像美妆的品类，或者像食品以及服装的品类，他可以直接通过模特或是演说来直接表达出商品的效果，这种的互动性是非常强的，也利于商家快速购买，
所以在考虑直播之前，首先第一步要考虑自己的类目适不适合，第二个，所谓直播，那么首先你要想到的是，最终你要流量还是看效果，如果你要超高的转化率，建议找自己所属类目下的达人网红直播，因为通晓产品也是提升转化率的保障。
如果你想要流量的情况下，实际上许多大V的流量都非常高，但不一定适合你，所以与其这样还不如做小而美，找到一些粉丝数相对不高但是各个类目都有做过直播的网红，也就是说跟不把水果放在一个篮子的道理是一样的。第一次尝试的过程中可以找三到五个网红同时直播，最终看一下效果，然后选择一个以后长期合作的主播。
问：店铺同时推广品类下的两个不同价位区间的宝贝，例如手链，一个卖99，一个卖159，这样子会不会互相影响到。
答：其实首先我会勘察，现在的pc端有5个卡位段，无线端有3个卡位段，那么我的99和159是否会同时重复在pc和无线的卡位段，如果重叠了，那么这两个卡位段的价格，如果互相不冲突，当然就会代表你现在引流的人群标签时不冲突的，所以不必太担心，你只需要通过不同用户群体抢到自己需要的市场份额就可以了。
问：加购很多，但是转化很低，是有哪些方面原因导致的？
答：加购代表的是客户对你的宝贝是感兴趣的，但是这个时候问题就来了，一旦加入到购物车，客户就会对比。
比如说，按照客户的属性习惯来讲，一般他会加购很多同类似的产品，然后进行对比，在这个对比的过程中会有很多属性，比如说你的优惠券的对比，价格的对比，以及这段时间有没有在做活动的对比，如果刚好加入到购物车之后，你发现竞争对手正在做活动，或是做一些优惠信息，对咱们的转化是不是非常不利呢。
所以我们要对自己的产品进行竞争对手分析，分析下他最近的主题活动在做什么，他在送什么，以及他是否有在做一些抽奖，或是做一些微淘的或是买家秀的活动，以及他的优惠券的信息是怎么设置的，都要进行对比，这样子才会提高咱们的转化率和竞争力。
问：店铺层级对店铺的影响到底有多大？
答：店铺层级是典型的制约免得流量自然流量的天花板要素，在和其他条件不变的情况下，店铺层级越高，你所获得的免费的自然流量就越多，当你的店铺层级上升的时候，你的自然搜索排名也会上升，而当你的店铺层级排名下降的时候，你的搜索排名也会下降。
在这个层级排名当中，第一层级和第二层级属于底层的卖家，你可以看到这个层级的卖家总数占到了整个卖家总数的70%，但是他们能分到的全部搜索的流量却只有30%。
当到达第三到第五层级的时候，属于腰部卖家，而他们占到了整体卖家数的25%，但是他们可以分走40%的流量，而剩余的5%就是第六层级和第七层级卖家，他们能分走剩下的30%的流量。
所以你会发现，在其他条件不变的情况下，你的层级排名越高，你的面给流量就越多，如果你的免费自然流量到了一定瓶颈，最好的方式就是突破店铺层级，这个时候直通车是非常好用的。
如何获取手淘首页流量？
一、依然用新品操作。
1 有没有新品标，无所谓，最好有新品标(毕竟有加权扶持)。
2 标题、主图、详情都是新的，不要复制别人的，代销的，务必要修改下。否则一定没有新品标，而且淘宝严重排斥同质化产品。
3 不建议用老链接，也就是说宝贝id必须是新发布的。
二、做好内功
1 宝贝的内功一定要做好。（标题、主图、详情页、手机端的设置）
2 标题一定要自己做，主推词一定要有数据做为基础，千万不要抄袭或者自己想当然的去围绕属性写还自认为写的不错。
3 主图的点击率，不要你做12%的点击率，但是你做到同行平均点击的1.2倍应该不是难事。（差异化营销）
4 详情的排版及转化卖点一定要够吸引人，转化率不能太低。（具体参考生意参谋里面的详情页的跳失率）
因为，猜你喜欢属于个性化流量，它的转化率相对偏低。涉及到你转化的内容一定要编辑好，不然流量来了，没转化，也是白白浪费时间和精力。
三、操作步骤
1 因为操作的宝贝是新发布的，正常通过手淘搜索是很难找到你的宝贝，更不要谈手淘首页了。最快最直接的办法就是开车(新建计划)，这里的开车不是开定向猜你喜欢。 顺便说下定向中的“猜你喜欢”，有个缺点，如果点击量跟不上，效果不会很大，切记!
2 正常开搜索关键词的车，开的词，只开标题中主推关键词延伸的长尾词即可。
如我的主推关键词是：尖头皮鞋男。开车就开如下几个主词延伸词：
尖头皮鞋男韩版、尖头皮鞋男真皮、尖头皮鞋男 英伦、尖头皮鞋男真皮 商务。
一个标题中，优质的长尾词一般也就几个。大类目选5个左右，一般小类目有3个就差不多了。
3 选好词后，日限额设置暂定100左右。
投放地域卡上(按关键词，看流量解析，数据透视，过去一周，找点击率比较高的几个省份，选择排名前10吧)。
将选好的几个关键词都统计出来，然后合并，找出共同点击率高的省份(日限额多，就多开几个省份，日限额少，就少开几个省份)，只开选好的这几个地域，其他地域关闭。
4 投放平台开无线端
5 价格直接出到首屏或者前几名，不管多少钱。因为日限额限制了，所以不要担心会破产。因为是卡的首屏，可能几分钟，100块就烧掉了。
6 然后重点来了，这个时候一定要注意，提前找好人，在卡首屏的这段时间内，让这些人在直通车位置上找到你的宝贝，收藏、加购、浏览，这里先不要成交。
7 让这些人，再去浏览、加购、收藏同行的宝贝，访问深度一定要深，目的就是让这些人打标（破掉淘宝千人千面系统）这里的同行，一定要是最直接的对手，价格和款式差不多的。还有譬如，你是c店，就不要让这些人去看猫店了。
8 上述操作好后，去手淘首页猜你喜欢，找你的宝贝，如果找不到，再去浏览对手宝贝，和自己的宝贝。
9 然后退出淘宝，刷新，再去找自己的宝贝。一旦找到，就直接成交，不要管转化率，100%转化也没事。
10 有些人可以正常成交，有些人可以一单多件。多件的目的就是保证坑位产出，做销售额。
11 第二天、第三天，手淘首页肯定会抓取你的宝贝，也就是入池。系统会将你的宝贝推荐更多的相似人群(所以说，你找的这些人一定要靠谱，千万不要找刷手，刷手的号的标签都是乱七八糟，最好是和你宝贝相符，打标工作不能少)。
四、其他的一些问题
1 至于有多少流量，要看类目还有你操作的力度和标签的吻合度。
2 手淘首页的流量是可以出现飙升的状态，这是这个流量入口的特性。后面如何维持住，一部分可以继续人工干预下，最主要的就是你宝贝的内功了。
3 这个入口流量的弊端，就是转化率相对比较低。手淘猜你喜欢的流量，是个性化的流量，相当于没事闲逛的流量，买家目的性不是很强，这个没办法的，相对搜索精准流量来说，转化比较低。
4 如何提升这个地方的转化率?
a： 客单价不要标的太高，根据主推关键词的价格区域以及参谋后台同类目同层级客单价范围制定合理的价格区域。
b： 多创建一些促销活动，带动转化。
c： 宝贝关联，或者做搭配销售，促进转化的同时，还提高的客单价。
d： 详情、主图的卖点，一定要突出，促成转化。
5 在操作过程中，必须做好基础销量、布局你的评价和问大家。
淘宝运营必看
一、选择比努力重要
选择比努力更重要。定位选款是第一步。选款测款可以通过直通车，定位分为店铺风格的定位产品定位和价格定位。
二、品牌非一日之功
集市卖家不要一开始就疯狂追自己的品牌，一开始就想打造商品品牌! 品牌非一日之功，你能不能撑到那天。品牌是天时地利人和的综合结果，现阶段你需要去强调品质，品质!通过有品质的商品去传播你的店铺，积累你的客户!然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌买单。就是这么个逻辑。
三、好主图的标准
1、不在于自己主图是什么，关键是对手主图是什么。2、自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。一个很好主图的标准：鹤立鸡群。差异化营销很重要。
四、标题优化9大点
1.写满30个关键字；2.定期优化更新关键字；3.不使用特殊符号；4.关键词不重复；5.关注淘宝规则，避免被处罚；6.切忌关键词过分堆砌；7.不要滥用品牌词与敏感词；8.标题中斜杠等同于空格，合理使用空格；9.更有效的关键词组合。通过精简标题达到出现自己宝贝。
五、标题编写公式
标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词。1.属性关键词：商品分类、名称、型号、功能、特性的关键词。2.商业关键词：经营手段或者促销行为的词语，如包邮等。3.价值关键词：商品给买家带来的价值，关键是提炼价值让这个价值超越产品功能本身。
六、宝贝黄金上架布局注意事项
1.延后原则，即在宝贝上架黄金时间选择时稍稍延后上架时间；2.在刷新时不必纠结于每分每秒；3.竞争透视参考即可，因为竞争对手总是无可避免的；4.天猫店在所有宝贝综合排名中也受上下架影响；5.天猫店在天猫排名中不受上下架影响；6.生意参谋与生e经数据意义不同。
七、合理安排宝贝上下架的三种策略
1.平均分配，打散原则。（适用于宝贝较多的状况）2.流量高峰，平均布局。（针对主推产品）3.分析数据，最佳卡位。（适用于刚上架或者销量一般的宝贝）。工具：生e经，避免最激烈的下架时间段，选择最适合宝贝切入的时间段，从而在下架的时候获取免费流量。
八、橱窗推荐小技巧
C店信誉级别不同，给予的橱窗推荐位不同。宝贝数量大于推荐位，需要合理安排。首先将销量好的宝贝放于推荐位上并保持永久性；其他的宝贝可使用第三方软件将快下架的宝贝轮播上橱窗推荐位。注意：请固定使用一种软件，不要随意更换以及手动设置。另争取金牌卖家享有更多橱窗推荐。
九、宝贝标题的写法
1、标题选取的关键词一定要适合当前宝贝权重，才会有更高曝光。2、所选标题请多维度参考各项数据，包括搜索量，转化率，成交笔数等指标。3、最重要的关键词放最后，权重最高。4、请保留好原标题，一旦发现新标题流量不对劲，可以先恢复原标题越快还原越好。
十、标题该如何优化提升免费流量？
1下载对应类目的淘词表（最近7天），去掉跟宝贝不相关的关键词。标题关键词优化以人气排序为基准，人气和默认排名都抓住！关键词排名根据人气排名为基准，相对比较稳定；默认排名是轮播排名利，下架时间影响权重比较大！2.合适你的宝贝的关键词才是最好的关键词。
十一、找出最佳上架时间
1大盘分析整体流量高峰时段。生意参谋，查看路径：行业分析——买家信息分析。2店铺分析自身流量高峰时段。生意参谋，查看路径：流量分析——按小时流量分析。多拉几周数据比较，通过表格筛选过滤数据后，可以得出你的店铺几点到几点访问的人多，新品上架，推广，活动可以结合。
十二、店铺流量来源构成
1、新品期：免费流量比较少，主要以付费流量为主，建议：调整下架时间，优化宝贝标题。2、成长期：前期付费流量占比多，免费流量少，后期爆款起来后免费流量占比明显提升。3、成熟期：自主访问占比高，主要受品牌知名度影响。
十三、现在店铺普遍存在问题的原因
1、大而全与小而美（定位模糊产品线过广，利润微薄，你还冲销量吗？）2、产品没特色（没有给到消费者购买理由？）3、盲目的报活动，忽略内容修炼（还记得南极人北极绒的教训吗？）出路：塑造符合老客户身份的店铺（留住老客户，塑造品牌认知）
十四、运营的玩法
收入是永恒的王道。要读懂会员数据，优化供应链，达到前向指标——自然增长与运营增长。以店铺运营为主题，核心在销，以客户运营主题为主，核心在人。总而言之，最终目的都是为了收入，为了店铺一个更好的发展，把握数据，准确定位，良性互动。
十五、淘宝的变化
很多卖家的问题在于，说大势不懂，说小事不落地，没有钻研精神，老是想着钻空子，急于求成，找小二上活动……淘宝不是越来越难做，是要求越来越高，思路不清晰执行力又不强者肯定会被淘汰。
十六、刷单只会不断升级，不会断绝
刷单是刚性需求，商业存在一天，刷单（托儿）就不会断绝。
十七、一千个人心里有一千个淘宝
一千个人心里有一千个淘宝。对消费者来说，他们对淘宝个性化的需求不仅仅是商品，还有优质的内容和契合的推荐。店铺可以通过达人效应和微淘，展示自己的店铺的产品，通过提供优质内容实现变现、通过粉丝经济实现变现。这样的模式能够和平台上的一系列的人形成信任关系，这是符合我们生活中的消费习惯的。
十八、淘抢购报名注意事项
1.一个商家5天内，只能报名一天活动，一天活动最多报名2款商品。2.同商家的同款商品，15天内只能报名一个场次的活动。3.不同商家的同款商品，一天内只能出现一款，取抢购报名价较低者，若商品所有信息都一致，则取报名时间靠前的商品。4.秒杀拖带的商品，需要选择与秒杀不同的款，排期在同天的不同场次中，不可使用同款不同型号的商品。 若秒杀商品因卖家设置原因未能上线，秒杀拖带商品也一并不予上线。若秒杀拖带商品因不符合淘抢购招商规则未能上线，秒杀商品仍需正常上线售卖。
十九、淘抢购审核不通过的九大原因
1.款式不适合抢购平台定位。2.价格缺乏优势，均价50。3.非应季品类。4.无线成交占比、无线成交金额、DSR评分等综合因素偏弱。5.报名无效场次（每周五中午前会审核完下一个自然周的周一到周日的所有场次）。6.重复款式（同款商品是同条件下审核优先级最低的）。7.图片问题（白底图、清晰、无文字、无牛皮鲜）。8.抢购标题不规范。9.报名货值不足。
二十、换汤不换药
最近卖家群体里很流行一种变相刷单：前**名免费送，一种就是直接在宝贝详情页面上写，这样很可能被系统误判刷单而降权，这种活动建议卖家暂停。另一种就是在微信群传播，告诉买家如何通过店铺号找到店铺，停留一分钟，聊天下单购买，然后微信全额返现。这种也有风险，如被同行举报，都不是什么好招。刷单要技术性刷单。
二十一、一品牌，一印记
有个视觉服务商的朋友提出”一品牌，一印记”，我觉得非常好。碎片化的当下，你的品牌印记是什么？消费者记住你的点是什么？你的店铺标签是什么？你的目标消费群体的共性特征是什么？在这用户复购之争的时代，你的核心竞争力是什么？淘品牌电商到底怎么做才是有未来的？答案只有一个：你自己的标签。
二十二、不要心怀侥幸
1.总怀着侥幸心理做生意，是做不长久的。2.时间确实是挤挤总是有的，但人的精力是有限的，一处用多了另一处就少了，不要把时间浪费在无谓上，问自己一句，你获得真实用户了吗？你赚到钱了吗？
二十三、好的产品是成功的一半
电子商务产业的发展需要质量。有品牌背书，品牌越强势越会被各大电商平台争抢，不用愁；没有品牌但有品质的商品也会迎来一轮春天，因为线上销售需要百花齐放，呼唤高性价比；本人长期致力于淘宝天猫不降权销量技术研发和爆款操作，曾服务过数百天猫淘宝卖家打造爆款，实战经验丰富。但是无节操的低价，没有定位，没有风格，没有质量保证注定会被淘汰。电子是渠道，产品是根本，选好品也就成功了一半。
二十四、限时打折工具使用注意事项
1.折扣力度不宜过大：最好不低于5折，买家信任感降低、影响宝贝权重。2.切勿频繁修改折扣力度。3.不要无限制时间折扣不变。4.全店不要同一折扣。5.高低折扣产品可搭配销售（提高客单价）。筛选条件：折扣促销选项，提高曝光率。6.限购设置：每人限购件数，减少亏损。
二十五、搭配套餐的四种玩法
1、同类、相似宝贝抓住买家最初购买意向。2、不同类宝贝抓住买家关联意向。站在买家立场，设想购买该产品后可能会使用到的产品。3、互补型宝贝做好合理搭配。4、价格型搭配让买家看到真正实惠。Ps：在利润不亏损的情况下最大限度让利（适合推广新品）
二十六、如何通过软件测款？
1.生E经（淘宝官方智能行业分析软件），优势：能看近几年的爆款，近两年热销宝贝top10（如女装流行期一般为2~3年），选择类爆款推。2.生意参谋，优势：看目前top店铺和销量高的宝贝，行业店铺流量top5、行业商品交易top5、行业热门搜索词top10，根据宝贝交易指数及涨幅变化选款。
二十七、无线端黄金排版逻辑
以服饰类为例，精髓：字体大，文字精。不要超过10屏。1.海报一张；2.痛点文案+营销人群定位一屏；3.数据说明一屏；4.核心卖点一屏；5.产品参数+尺码；6.模特图二屏绰绰有余；7.平铺一屏；8.细节2屏。
二十八、最佳成长速度
几乎所有自然系统 ，从生态系统到动物再到人类组织 ，都有天然固有的最佳成长速度 。最佳成长速度 ，比可能的最快成长速度要慢许多 。虽然这个过程可能会给组织的短期生存带来风险 ，但是是最保险的。很多时候，唯快不破短期致胜，但是不能走得太远。刷单要把握好度，要会刷！
二十九、店铺三大目标
计划性、确定性和规模化，这是聚划算的三大目标，也是每个店铺应当具备的三大目标，确定定位风格，做好五年计划三年计划一年计划春夏计划大促计划宝贝计划七天计划，不打无准备之战，唯有规模才能做大，销量规模化，用户规模化!
三十、先长个，再长胖
1.先长个，再长胖，要考虑长远发展。2.做电商最重要是有自己的思路，不要跟在别人后面跑而忘记看路。3.做店铺，不论哪个环节，都要站在买家角度考虑问题，这样就一通百通了。4.很多时候要学会做减法，看了很多女鞋手机店铺都是第一屏海报都是4个轮播人云亦云，其实2个就够了。
100%必中任务发布教程
任务特点：100%必中任务是主要用于提升宝贝基础销量和评价的试用类型，试客申请即可获得中奖机会。中奖的试客会根据任务设置要求分为当天或者隔天进店下单，快速帮助商家优化宝贝评价提升dsr评分。
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1. 登陆后到商家个人中心-点击发布使用任务
 2. 点击【发布试用任务】进入发布试用任务步骤：选择已经绑定的店铺：淘宝网或者天猫、京东店铺后，选择任务类型：100%必中任务
 3.填写任务商品信息
 填写商品价格、金额：
 设置商品主图及流量搜索入口：
 
设置投放件数和pc与无线端转化占比：
设置增值服务功能：
完成以上信息，确认没有需要修正的，点击【下一步】进入支付页面。
任务发布成功后，会跳转到 以下页面可查看任务详情
 任务没有通过，可以通过 商家个人中心–待办事项 –任务发布提醒 –审核未通过试用任务 查看 对不同原因进行修改。
 以上是100%必中任务发布的全部流程。 |
[返款/提现类教程] 押金提现后退到哪里去了？
各位商家：
试客平台押金提现遵循”原路返回“原则：提现退款是退回至原支付渠道账户，遵循“原路返回”的原则：从哪里来，回哪里去，都是经过快钱平台退回到商家的原支付渠道中。
温馨提示：商家申请押金提现之后，财务会根据提现金额查询之前的入账渠道，通过快钱原路返回到商家充值的银行账户，如果单笔提现金额是多比金额入账的，即分多比退回。
举例说明：您操作申请了1000元的提现，该笔金额是您之前用A银行卡充值500元，B银行卡充值500元，那么，这笔提现就会退回您A银行500元，B银行500元。
重要：该流程是为了保障商家资金安全，比如发生账户被盗、或者联系方式泄露等情况，被他人恶意提现押金，如若商家发生之前充值银卡丢失，或者是原负责人离职情况，请联系在线客服协助解决.
1. 商家申请提现后，财务将在2个工作日审核提现（周末节假日顺延，特殊情况会延后），希望商家多多包含;
2. 财务审核通过之后，快钱到账时间为2-7个工作日（不含周末、节假日），以各个银行的受理时间为准，所以还请商家耐心等待下，请各位商家自己准备好备用资金，以免正常业务受损。
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常见问题：
问：我发布了3笔不同的任务，通过三种不同渠道付款的，现在申请了100元的提现，你们退回到我那个账户去呢？
答：我们遵循“从哪里来，回哪里去”原则，会根据三个账户不同的进账情况进行退款，退款会返还到您三个账户内，请自己届时注意查收，谢谢。
问：押金在你们这里安全吗，万一试用账号被盗，我们的钱不是都没有了？
答：所有的押金提现，都是原路退回到您当时充值的卡上，所以这一点是无需担心
[规则和要求] 请商家在任务期间，关闭商品的淘宝客推广、京东联盟推广
各位商家：
1、现在很多浏览器和宽带运营商都存在劫持买家订单情况，从而导致正常订单会被转换成淘客订单；
2、很多导航网站如hao123， 360，2345，门户网站的广告等，都带有返利代码，且返利有效期长达30天。
（举例：假如买家 7月23日通过hao123.com 导航站，或者163门户里的广告，访问过京东，那么该买家在后续30天产生的任何京东订单，都会被计入京东联盟推广）
鉴于以上2种情况，请商家在发布试用活动期间，将试用商品的淘宝客推广、京东联盟推广等直接关闭，以免造成相应的佣金损失。
如果商家未关闭淘宝客或联盟推广造成的佣金损失，我们不承担任何责任，亦不对损失作出任何补偿。
请各位商家知悉。
[规则和要求] 琳琅商家类型及收费标准说明
VIP 商家：VIP商家开通技术年费服务需支付3988元/年
不限次数发布试用任务
每次试用最多可发布3000单商品
平台退款手续费为试用商品总金额的2%
退款保证金为试用商品总金额的10%
发布任务支持多渠道及多关键词引流
商家发布任务除技术年费服务部分费用外，还需支付活动押金：
活动押金= 商品押金 + 运费押金 +10%退款保证金
商品押金：商品押金= 订单金额*试用任务数量
因试客是自行垫付资金下单，为了保证商家给试客退款，因此商家需要交纳商品金额等额的商品押金。
运费押金：非包邮产品才会收取运费押金，包邮产品不收取（PS：商品金额小于100元默认必须包邮，大于等于100元可以自定义运费模式）因不同的商家设置了不同的运费模板，试客分布在全国各地，我们不知道试客的实际运费是多少，因此，默认所有商家预先收取10元的运费押金。待任务完成后，运费押金自动退还到您的琳琅账号。（包邮商品试客收到货申请返款时，商家可扣除试客5个金豆作为运费补偿）
退款保证金：商品金额的10%。为了保证试客返款快速及时，每笔订单将额外收取5%的退款保证金，在试客收货好评后48小时内给试客退款（节假日顺延），任务完成后系统将解冻此笔保证金，保证金解冻后可用来继续发布任务或者申请提现。