【琳琅通知】2021年春节琳琅平台放假通知

各位商家&试客:

根据国家相关法律法规及琳琅平台实际情况,2021年春节琳琅平台放假时间为:2021年2月4日-2月17日共计14天,节后2月18日(正月初七)开始上班,平台放假期间在线任务正常发布、开奖、领奖,假期具体工作安排如下:

1、关于商家任务审核/试客买号审核:

放假期间请商家根据审核时间表,提前编辑好任务,如有需要可以设定好任务定时发布,以下为平台任务审核的具体时间段:

           日期(公历)      商家任务/试客买号审核时间
       2月4日-2月17日      10:00  、15:00 、 18:00

2、关于试用申请,抽奖,下单领取:

已在线的任务试客可正常申请,系统正常开奖,试客可正常完成下单领取;

由于快递停运,订单发货时间可延迟至年后快递恢复派送后,请各位试客耐心等待,商家会在快递恢复派送后及时安排发货;

3、关于资金问题处理安排:

1)年前提现处理截止时间:至2021年2月3日12:00,12:00后提交的申请将于年后上班(2月18日)统一按照提现先后处理;

2)放假期间暂停线下转账充值、转移/转换账户资金金豆、恢复账户余额、提现审核等操作;

由此造成的不便,请多多谅解;

4、关于在线咨询:

1)值班期间商家有任何问题或建议可留言在线客服,客服小姐姐将会在值班时间内对问题依次进行处理;

2)试客相关咨询问题,将在年后2月18日开始陆续回复处理;

3)由于假期值班人数较少,回复较慢请耐心等待,由此造成的不便,请多多谅解;

以下为在线客服放假期间具体值班时间:

          日期(公历)                     商家 咨询回复时间
        2月4日-2月17日             10:00、  15:00、  18:00

5、关于店铺快递发货时间:

1)全国各大快递公司预计将于下周起针对不同地区陆续停运,偏远地区会更早一些,不同快递不同地区时间点略有差异(部分地区因为疫情停运),请各位试客注意查看商家店铺公告,商家快递停运期间将停止发货,恢复派送预计将在2月16日后。

2)过年期间试客可正常申请试用和下单,具体发货时间以商家店铺的发货公告或商家店铺客服通知为准,春节期间需要商品的试客请慎重申请哦!

3)由于节后商家店铺发货量较大,到货时间会较长,还望亲们不要着急,耐心等待,请勿旺旺催促商家发货和擅自申请退款,如有问题及时联系琳琅在线客服,谢谢合作!


最后,琳琅全体小二提前祝您:春节快乐,万事如意~~~

【琳琅通知】受到疫情影响部分地区快递停发通知(1月29日 周五)

各位商家&试客:

由于疫情原因,导致部分快递停止发往河北省石家庄、邢台、廊坊、三河,吉林省通化,黑龙江省哈尔滨,辽宁省大连等地区;

商家:如贵店铺以上地区暂时无法发货,请在琳琅试用发布任务的时候在商家备注栏说明原因,减少中奖试客拍单后申请退款,影响店铺退款率问题发生。

备注内容:xxx地区暂停发货

试客:请以上地区试客申请任务注意商家任务备注及店铺发货通知,避免取消订单产生不必要的麻烦。

以上可参考。