本公告于2019年4月10日进行公示通知,将于2019年4月22日正式生效。
琳琅一直致力于打造高价值、高品质的使用平台,也会一直提供优质的服务和产品给商家和试客,让其他模拟我们的试用平台望尘莫及。
为了平台的长远发展,请各位商家严格遵守平台规则,发布任务过程中发现以下问题,一经核实,账号下所有店铺暂停任务审核功能,进行中的任务将直接采取下线处理,更多处罚细则如下:
一、拍A发B问题处罚:
①违规1次,所有在线任务全部暂停,扣500金豆作为处罚,任务降低展现
②违规2次,账号永久冻结,发布任务不予审核通过
二、拍多发少问题内容及处罚
①发赠品,价格虚高
②拍多发少
③套装只发单件
④发空包的
⑤琳琅任务商品与试客收到商品规格不符
处罚规则:
①违规1次,商家需要给用户补发商品,并且扣除200金豆作为处罚,进行中的任务暂停,商家答应按照商品链接规格发货后,恢复任务进行状态
②违规2次,商家需要给用户补发商品,并且扣除500金豆作为处罚,进行中的任务全部暂停,商家答应按照商品链接规格发货后,重新发的任务才给审核通过,任务降低展现
③违规3次,账号永久冻结,发布任务不予审核通过
三、任务问题内容及处罚
①SKU作弊
②价格虚高
③商品断码
处罚规则:
①违规1次,已在线上的所有任务全部暂停,需要按照平台规则满足后,任务才能上线
②违规2次,已在线上的所有任务全部暂停,并且扣200金豆,客服审核通过的任务降低展现
③违规3次,账号永久冻结,发布任务不予审核通过
要求与案例:
一、拍A发B问题
任务任何情况都不允许拍A发B
案例:商品展示图显示的款式和试客实际收货不一致
二、发赠品,价格虚高
①商品链接本身没有小样或者赠品SKU,为了投放琳琅而添加SKU,任务商品为小样或者赠品,审核不予通过
②商品链接本身有赠品和小样SKU售卖,则投放琳琅价格不能价格虚高,淘宝同款平均价格的上限10%,否则任务不予上线
案例:商品链接为68元和89元的无线蓝牙耳机,在琳琅却发布赠品耳机,价格与其中一款蓝牙耳机相比仅低1元。
三、价格虚高
商品价格不能高于淘宝同款平均价格的上限10%,否则任务不予上线
案例:平台155cm旅人蕉价格为380元,网购平台同款商品160cm价格为178元。
四、特殊情况(定制类商品、冷门商品服饰类、冷门商品)
商家可以在商品链接中添加一个同属性的SKU,发布琳琅的时候不能指定款式,商家需要按照试客下单的规格发货
案例:试客收货与拍下款式不符
五、商品断码问题
①商品其他款式都是全码,但在琳琅发布的任务款式是断码的,该任务不能审核通过。指定某一款式不能为断码
案例:规定拍29.9元但实际规格只有均码
②指定某两款商品,必须有一个商品为全码,任务审核才能通过
案例:指定的两款尺码都不全,该类任务不允通过
六、临时添加规格(非正常销售款)
推广的商品链接与添加规格的商品属性是一样,可以审核上线(PS:商品是外套,商家添加的SKU是衣服外套,才能审核通过,若增加的SKU是帽子、围巾等不能审核通过)
案例:链接是连体桌椅,为了发任务加上小凳子的sku
七、作弊
①商品链接为两件装的,在琳琅发布任务只发一件,任务不予通过。需要发布两件装的才可以审核通过
案例:链接拍两件,但标题说明送一件
②商品链接买一送一,在琳琅发布任务可以不送赠品
案例: 链接说明有赠品,在琳琅标题中说不含赠品
八、拍多发少
商品链接中买一送五或者买一送二,在琳琅发布任务商品送给试客必须超过一半及以上才给予审核通过
案例:琳琅标题和链接都说明是500g,实际收货为200g
平台公平公正的氛围需要大家共同维护,请各位商家严守底线,对自身任务存在的问题及时整改,避免违规!
特此通知,感谢各位商家对琳琅试用一如既往的理解与支持!
琳琅试用
2019年4月10日