[发布任务类问题] 如何设置手机淘宝关键字搜索

1.  发布试用任务时,商家可根据自己需要选择搜索关键词,请尽量保证试客根据该关键词在前50个商品可以找到商品;

2.  若是要设置的关键词自身权重不高,可以增加“折扣和服务”、“价格区间“、”发货地“、“商品规格”等条件,缩小筛选范围;

  

 

   

   

3.   若商家不想增加“折扣和服务、“价格区间”、”发货地”、“商品规格”等条件,要发布的宝贝是新品或权重不高的情况下,请商家设置长尾词,同样需尽量保证试客在前50个商品可以找到该商品。

[发布任务类问题] 什么是金豆?金豆有什么用途?

金豆的定义 :
1人民币= 1金豆
“金豆”为平台的虚拟货币,只限在本平台使用;
“金豆”不可提现,也不可作为其他用途;

 

金豆的用途:
金豆可以用来支付“增值服务”和“购买会员”的费用。

 

如何获得金豆?
商家可通过多种路径获得“金豆”,如:
1. 在线充值购买金豆
等等…

[下单/发货类问题] 如果试客使用下单使用了淘宝客返利如何处理?

针对淘宝客的案例一般有两种情况:一种是试客故意使用 ;一种可能是浏览器或者运营商进行劫持。商家提供试客使用淘宝客的证据,凭证或者返利截图,联系在线客服,我们也方便介入处理。

建议:请商家在任务期间,关闭商品的淘宝客推广、返利推广和京东联盟推广等
1、现在很多浏览器和宽带运营商都存在劫持买家订单情况,从而导致正常订单会被转换成淘客订单;
2、很多导航网站如hao123, 360,2345,门户网站的广告等,都带有返利代码,且返利有效期长达30天。
(举例:假如买家 7月23日通过hao123.com 导航站,或者163门户里的广告,访问过京东,那么该买家在后续30天产生的任何京东订单,都会被计入京东联盟推广)

鉴于以上2种情况,请商家在发布试用活动期间,将试用商品的淘宝客推广、京东联盟推广等直接关闭,以免造成相应的佣金损失。

如果商家未关闭淘宝客或联盟推广造成的佣金损失,我们不承担任何责任,亦不对损失作出任何补偿。

[发布任务类问题] 商家常见问题汇总

1)【平台抽奖规则,什么时候抽,多久抽1次】(任务详情页面有文案提示)
1、优化新品权重试用
(1)当天18点之前发布并且审核通过的任务,当天上线,当天8点-20点,每整点开奖。
(2)当天22点之后审核通过的任务,次日10点开始展示,次日8点-20点,每整点开奖。(3)当日18点-22点间发布的试用任务,仍可设置当日上线,发布后请联系在线客服审核上线。
当天中奖的试客将于当天21:30前按照系统分配时间下单领取。当天超时没有被领取的订单会进入捡漏场。完成参与捡漏任务的试客可参与捡漏,被捡漏的订单必须在当天24点之前下单领取并在琳琅提交。


2.打造爆款试用(提升转化/申请必中试用)
(1)当天上线的任务,申请即可中奖。
参与申请的试客必须在中奖后2小时内完成下单,超时未领取将取消中奖资格;当天没有被领取的订单会进入捡漏场。

完成参与捡漏任务的试客可参与捡漏,被捡漏的订单必须在当天24点之前下单领取并在琳琅提交。


3.高单价任务:
展示时间4-6天之后,根据商家任务设定的投放计划进行抽奖。
当天中奖的试客将于当天21:30前完成下单领取,超时没有被领取的订单会进入捡漏场。

完成参与捡漏任务的试客可参与捡漏,被捡漏的订单必须在当天24点之前下单领取并在琳琅提交。

2)【试客常规下单时间,晚上捡漏时间安排】
当天中奖的试客将于当天21:30前随机时间下单领取,在每个时段没有抽完的任务数量将增补和捡漏给其他参与试客,当天超时没有被领取的订单会进入捡漏场。

完成参与捡漏任务的试客可参与捡漏,被捡漏的订单必须在当天24点之前下单领取并在琳琅提交。

3)【平台通过哪些方法解决试客买号的安全性】
1、审核买号:试客提交的买号必须满2星,实名认证并且好评率在95%以上。

2、买号信息登记:为保证各位商家试用安全性,对试客收货地址信息登记功能,减少相同收货地址和收货信息现象。

3、买号定期排查:平台每个月将定期排查一次买号。对类似地址,类似买号,虚假身份证,疑似作弊的试客账号予以封号处理。

4、已上线对试客收货地址信息登记功能,减少相同收货地址和收货信息现象,已上线试客性别实名认证,待全部认证后开放抽奖性别选择的增值服务。
若各位商家发现有试客有类似现象,请直接联系在线客服或运营微信:guigui1185反馈,一经核实立刻封号处理。

4)【金豆兑换试客的下单时间和兑换操作过程】(在设置投放计划页面 和 试用详情页面 增加提示)
总计投放试用:N单,将有(N*20%)单被金豆兑换。(金豆兑换单数将占总单数的20%)
注:当天金豆兑换中奖的试客当天进店浏览收藏加购次日24点前下单领取

5)【针对商品申请人数少应该选择哪些增值服务】
选择增值服务:打赏佣金、金豆奖励平台广告位投放,可增加商品曝光展示,刺激试客申请积极性。

[发布任务类问题] 发布任务期间商品降价或者涨价怎么办?

1.发布任务期间商品降价或者涨价怎么办?

答:关于商品价格变动:

若投放期间商品降价-试客会提交实际支付价格,商家可以检查试客实际支付金额,等任务结束后,平台将返还所有多余金额到商家账户。

若投放期间商品涨价幅度超过10%请主动联系在线客服补交商品押金、担保金、否则将影响商品申请。

 

[发布任务类问题] 什么是运费押金有什么作用?

什么是运费押金有什么作用?

商家发布的商品下单价小于100元,必须选择试用类型为”包邮试用
商家发布的商品下单价大于等于100元,可以选择试用类型为”包邮试用“或”付邮试用“。

包邮任务:(推荐:可吸引更多试客申请试用

商品本身不包邮(试客无需联系客服。商家额外支付10元/单作为运费押金,任务完成后剩余的运费押金将返还给商家)
商品本身包邮(试客直接按商品实际金额下单)


付邮试用:试客承担运费。